live800教學 Live800在線客服為教育網站和訪客搭建即時交流渠道

Live800在線客服為教育網站和訪客搭建即時交流渠道
Live800在線客服的智能客服機器人,可以快速的對訪客的問題做出響應。 訪客只需輸入關鍵詞,系統就會自動顯示訪客可能要諮詢的問題,選擇發送後,機器人通過深度細化行業分詞和語義,通過語句分析, 結合上下文的語境和用戶業務樹模型給,系統會自動回復訪客想要了解的答案。
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使用Live800在線客服,從服務創造持續的用戶價值
Live800在線客服專業版可輕鬆與企業的會員系統對接,當企業的會員登錄網站進行諮詢時,會員資料,會員等級等信息將通過Live800客服系統展現,幫助客服人員準確的識別會員,更好的為會員服務。 3,多渠道的統一溝通,保證每一個渠道的服務不打折。

企業如何憑藉Live800在線客服,打好服務這張牌
如同Live800的服務宗旨「先客戶憂而憂,後客戶樂而樂」,客戶服務需要以客戶需求為先,主動出擊。 隨著網際網路的深度發展,SaaS雲客服企業的不斷創新變化,不少企業也紛紛上了雲客服這輛車,那麼企業應該如何憑藉在線客服平臺,打好服務這張牌呢?

用Live800在線客服,也可以做好在線客服人員的KPI考核
上圖來自Live800在線客服官網 那麼,企業應該從哪些方面利用Live800來考核在線客服人員的KPI呢? 統一多渠道的溝通。Live800 的多渠道的接入功能,可以將通過企業網站,APP,微信,微博等不同渠道來訪的訪客統一接入到一個平臺。

Live800在線客服幫助華爾街英語做好客服專員的考核
華爾街英語始從創立之初就確定了「圍繞學員為中心」的教學和服務理念,使得華爾街英語形成了上至總裁下至普通員工都非常重視服務質量的良好局面。為了敞開溝通渠道,華爾街英語長年來與Live800在線客服達成合作,在官網接入了Live800在線客服系統,以期為訪客搭建一個平等,暢通 …

u011368551的專欄
第一種是QQ互聯元件,結果最近出了很多問題,問了客服才發現,qq通訊元件已經不維護了,說是可能推出新產品吧。 第二種

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